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Hotel service etiquette criteria
Standard in brief
Scope of Application：
本标准规定了饭店服务礼仪的术语和定义、基本服务礼仪规范、岗位服务礼仪规范。
本标准适用于饭店与餐饮业的现职服务人员。物业管理、写字楼等企业相关服务人员可参照执行。
Basic information
Standard No：SB/T 10476-2008
Standard Name：饭店服务礼仪规范
English Name：Hotel service etiquette criteria
Standard Status：现行
Release Date：2008-09-27
Effective Date：2009-03-01
Language of Publication：中文简体
Standard Classification
ICS Number：03.080.01
CCS Number：A20
Related Standards
Referenced Standards：SB/T 10420-2007,《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》
Publication Information
Number of pages：12
Number of words：16 K
Format：大16
Edition：1
Color Pages：0
Electronic Version：Yes
Color Images：No
Print Publication Date：2009-02-01
Standard Revision Information
Has Amendment：No
Other Information
Application Dept：中华人民共和国商务部
Standard Type：QT
Standard Attribute：SB
Other Standard Number：10476
Drafter：韩明、陈新华、王伟、平安稳、杨冠杰
Drafting Organization：中国饭店协会
Management Organization：中华人民共和国商务部
Proposing Department：中华人民共和国商务部
