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Guidelines on consumer warranties/guarantees
Standard in brief
Scope of Application：
本文件规定了制造商和/或供应商向消费者提供保证/担保的形式和内容，以实现消费者对产品的合理期待。本文件适用于企业与消费者之间新旧产品的交易，包括在线交易。也适用于完成交易需要的产品关联服务（如购买服装所需的剪裁服务）。
Basic information
Standard No：GB/T 42504-2023
Standard Name：消费者保证/担保准则
English Name：Guidelines on consumer warranties/guarantees
Standard Status：现行
Release Date：2023-03-17
Effective Date：2023-03-17
Language of Publication：中文简体
Standard Classification
ICS Number：03.080.30
CCS Number：A16
Related Standards
Adopted Standards：ISO 22059:2020
Adopted Standard Name：《消费者保证/担保准则》
Adoption Level：IDT
Publication Information
Number of pages：16
Number of words：29 K
Format：大16
Edition：1
Color Pages：0
Electronic Version：Yes
Color Images：No
Print Publication Date：2023-03-01
Standard Revision Information
Has Amendment：No
Other Information
Application Dept：国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
Standard Type：CN
Standard Attribute：GB
Other Standard Number：42504
Drafter：刘娜、刘光富、曹俐莉、郭新峰、程永红、耿超、王娜娜、靳宗振、侯非、陈璋、曾毅、蒙肇芸、郑娟尔、汪杰、邱龑模、吕迎智、谢广军、周幸窈、徐月香、郭鑫、许波、俞晓平、文红梅
Drafting Organization：中国标准化研究院、烟台嘉量信息服务有限公司、中标联检验检测认证集团有限公司、北京燕京啤酒股份有限公司、台州市标准化研究院、新疆维吾尔自治区标准化研究院、山东盛泉养老服务集团、成都天依科创科技有限公司、岜山集团有限公司、中科医药行业生产力促进中心有限公司、中国计量大学
Management Organization：全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
Proposing Department：全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
