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General principles for social satisfaction evaluation of basic public services
Standard in brief
Scope of Application：
本文件确立了基本公共服务社会满意度测评原则，规定了测评要求、测评流程、测评内容、测评方法、测评报告。
本文件适用于政府、社会组织、企业或第三方机构开展的基本公共服务社会满意度测评。
Basic information
Standard No：GB/T 46916-2025
Standard Name：基本公共服务社会满意度测评通则
English Name：General principles for social satisfaction evaluation of basic public services
Standard Status：现行
Release Date：2025-12-31
Effective Date：2026-04-01
Language of Publication：中文简体
Standard Classification
ICS Number：03.080.01
CCS Number：A16
Publication Information
Number of pages：20
Number of words：19 K
Format：大16
Edition：1
Color Pages：0
Electronic Version：Yes
Color Images：No
Print Publication Date：2025-12-01
Standard Revision Information
Has Amendment：No
Other Information
Application Dept：国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
Standard Type：CN
Standard Attribute：GB
Other Standard Number：46916
Drafter：李紫鹏、靳宗振、郑娟尔、付强、宋学印、曾毅、邢伟、王琦、王娜娜、程永红、侯非、吴康、孙飞龙、程凯波、王海妱、谢奕、唐祯、王巧慧、马丹妮、吴双双、刘建云、刘婷婷、朱姣颖、陈萌、傅东海、闫爽、赵雪、赵成虹、张雨辰、杨振
Drafting Organization：中国标准化研究院、国家发展和改革委员会社会发展研究所、浙江大学、宁海县经济和信息化局、嘉兴市标准化促进中心、中国科协学会服务中心、宁海县企业服务中心、山东凌瑞市场调查有限公司、希尔智慧(成都)科技有限公司、银发时代(北京)健康咨询有限公司、中国标准化研究院长三角(嘉兴)分院、成都市标准化研究院
Management Organization：全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
Proposing Department：全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
