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Information technology—IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes—Part 2:Process assessment model (PAM)
Standard in brief
Scope of Application：
本文件确立了过程评估模型，规定了过程评估指标和过程能力特征，为度量框架和组织成熟度模型提供了度量基础。
本文件适用于服务提供方提供ITES-BPO生存周期内的确保服务完整性的类似、相关的所有过程的能力评估指标。
Basic information
Standard No：GB/T 42749.2-2023
Standard Name：信息技术 IT赋能服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程 第2部分：过程评估模型(PAM)
English Name：Information technology—IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes—Part 2:Process assessment model (PAM)
Standard Status：现行
Release Date：2023-05-23
Effective Date：2023-12-01
Language of Publication：中文简体
Standard Classification
ICS Number：35.080
CCS Number：L77
Related Standards
Referenced Standards：GB/T 42749.3-2023,GB/T 42749.4-2023,ISO/IEC TR 20000-10:2018,ISO/IEC 33001:2015,ISO/IEC 33003:2015
Adopted Standards：ISO/IEC 30105-2:2016
Adopted Standard Name：《信息技术 IT赋能服务业务过程外包(ITES-BPO)生存周期过程 第2部分:过程评估模型(PAM)》
Adoption Level：MOD
Publication Information
Number of pages：100
Number of words：193 K
Format：大16
Edition：1
Color Pages：0
Electronic Version：Yes
Color Images：No
Print Publication Date：2023-05-01
Standard Revision Information
Has Amendment：No
Other Information
Application Dept：国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
Standard Type：CN
Standard Attribute：GB
Other Standard Number：42749.2
Drafter：王晓平、黄默飞、熊健淞、尹宏、刘宏、马烈、于浩、陈锡民、白璐、侯均、王野平、赵振文、韩沫、董雷、曾令浩、张钊源、张明英、戚玉峰、田孟琴、于青、谷俊涛、但强、王萌、梁晓雁、赵世宁、杨军、张奇、汤维、吴鹏、刘靓、葛磊、杨泉、王鑫
Drafting Organization：东软集团股份有限公司、东软云科技有限公司、金税信息技术服务股份有限公司、大连软件行业协会、护航科技股份有限公司、北京赛迪认证中心有限公司、中国电子技术标准化研究院、上海溪盎科技有限公司北京分公司、中电金信数字科技集团有限公司、信通达智能科技有限公司、六安市人民医院、广州市全投网络科技有限公司、北京泽创天成科技发展有限公司、北京和仲宁信息技术有限公司、黑龙江省网络空间研究中心、成都市大数据中心、广州赛宝认证中心服务有限公司、大连华信计算机技术股份有限公司、湖北省软件行业协会、新疆维吾尔自治区软件行业协会、成都泰一链科技有限公司、北京德信永道信息技术服务有限公司
Management Organization：全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
Proposing Department：全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
