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Specifications for the after-sales repair service of clocks and watches
Standard in brief
Scope of Application：
本文件界定了钟表售后维修服务的术语和定义，规定了要求、顾客回访和投诉处理等。
本文件适用于钟表生产型企业、销售服务型企业和独立钟表维修者的钟表售后维修服务。
Basic information
Standard No：GB/T 30416-2024
Standard Name：钟表售后维修服务规范
English Name：Specifications for the after-sales repair service of clocks and watches
Standard Status：现行
Release Date：2013-12-31
Effective Date：2025-06-01
Language of Publication：中文简体
Standard Classification
ICS Number：39.040.01
CCS Number：Y11
Related Standards
Referenced Standards：GB/T 17242
Publication Information
Number of pages：12
Number of words：9 K
Format：大16
Edition：1
Color Pages：0
Electronic Version：Yes
Color Images：No
Print Publication Date：2024-11-01
Standard Revision Information
Has Amendment：No
Other Information
Application Dept：国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
Standard Type：CN
Standard Attribute：GB
Other Standard Number：30416
Drafter：陈斌、席战辉、杨爱华、谢堪祥、郭新刚、赖喜庆、张涵睿、梁惠兰、王坚、王佳敏、杨丽、马海、李育忠、马涛、邵跃明、张晔、张谦、陈瑞祥、钱国标、胡少华、郭晓燕、陈黄婷、孙钰凯、邱旭强、张曜丞、陈波、林三栋、古志勇、何崇林、张好夫、高武斌、邓新武、张建民、邵刚、张磊
Drafting Organization：西安轻工业钟表研究所有限公司、深圳市雷诺表业有限公司、珠海罗西尼表业有限公司、深圳市飞亚达科技发展有限公司、浙江卓越电子有限公司、依波精品(深圳)有限公司、天王电子(深圳)有限公司、漳州市恒丽电子有限公司、深圳市泰坦时钟表科技有限公司、温州市强达表业有限公司、深圳西普尼精密科技股份有限公司、上海老凤祥钟表有限公司、漳州市英姿钟表有限公司、烟台持久钟表有限公司、山东弘承亨商贸有限公司、万表名匠(广州)科技有限公司、漳州市富存家居制品有限公司、广诚钟表集团有限公司、苏州逸佳和钟表有限公司、北京佳准钟表眼镜检测有限公司、厦门市高斌时计文化有限公司、深圳市新隆达表业有限公司、深圳市玺佳创新有限公司
Management Organization：全国钟表标准化技术委员会(SAC/TC 160)
Proposing Department：中国轻工业联合会
