Evaluation and classification of service quality for electronic commerce platform
全国电子业务标准化技术委员会(SAC/TC 83)
本标准规定了电子商务平台服务体系、服务质量评价指标与评价内容、评价原则与方法以及等级划分方法。
本标准适用于第三方机构对电子商务平台的服务质量进行评价，也适用于电子商务平台自评。
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