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Specification for urban and rural distribution service quality
Standard in brief
Scope of Application：
本文件规定了城乡配送服务企业的基本要求、配送节点、配送运输、信息管理、服务质量保障，描述了证实方法。
本文件适用于开展城乡配送服务企业的服务质量管理，不适用于邮政快递企业。
Basic information
Standard No：SB/T 11251-2025
Standard Name：城乡配送服务质量规范
English Name：Specification for urban and rural distribution service quality
Standard Status：现行
Release Date：2025-04-02
Effective Date：2025-10-01
Language of Publication：中文简体
Standard Classification
ICS Number：03.220.20
CCS Number：A86
Related Standards
Referenced Standards：GB/T 24616,GB/T 28843,GB/T 29912,GB/T 37706,GB/T 40956,JT/T 794,JT/T 1234,SB/T 10428
Publication Information
Number of pages：16
Number of words：15 K
Format：大16
Edition：1
Color Pages：0
Electronic Version：Yes
Color Images：No
Print Publication Date：2026-02-01
Standard Revision Information
Has Amendment：No
Other Information
Application Dept：中华人民共和国商务部
Standard Type：QT
Standard Attribute：SB
Other Standard Number：11251
Drafter：付家文、李小昂、李响、刘镇国、姚刚、方强、汤泉清、卢稳、刘远、韦宇龙、张鑫哲、刘宇朗、段小仁、盖雷雷、张振华、汤伟、周颖、王俊波、陈海涛、张利芹、武建强、孙艳、丁凡、陈小红
Drafting Organization：中国仓储与配送协会、湖北省标准化与质量研究院、深圳顺丰泰森控股(集团)有限公司、北京三快在线科技有限公司、深圳市凯东源现代物流股份有限公司、河南大河速递有限公司、浙江朗奥物流科技有限公司、天合双力(深圳)智造物流科技有限公司、徐州市库派同程物流有限公司、浙江智信工程管理咨询有限公司、宝湾物流控股有限公司、晋城市远中供应链管理有限公司、河南华鼎供应链管理有限公司、湖南省康程物流有限责任公司、山西顺天行物流有限公司
Management Organization：中华人民共和国商务部流通业发展司
