Chinese Standard: GB/T 34827-2017

E-commerce credit—General principles of transaction dispute resolutionin online retailing.

全国社会信用标准化技术委员会(SAC/TC 470)

本标准规定了在第三方网络零售平台内的交易纠纷处理原则、流程和各流程的基本要求。本标准适用于第三方网络零售平台处理买卖双方在交易过程中产生的交易纠纷，其他第三方电子商务平台可参照使用。

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