This standard is the Chinese version electronic standard. After you successfully purchase, we will send the electronic version of this standard to your email address. If you have any question, please contact email: ChineseStandardsLibraryS001@gmail.com.
Specification for online dispute resolution in E-commerce
Standard in brief
Scope of Application：
本文件给出了电子商务在线争议解决的基本原则，规定了在线争议解决的过程和要求以及保障，描述了证实方法。本文件适用于在线争议解决提供方、管理人、调解员等各方依托在线争议解决平台化解电子商务争议。
Basic information
Standard No：GB/T 42498-2023
Standard Name：电子商务在线争议解决规范
English Name：Specification for online dispute resolution in E-commerce
Standard Status：现行
Release Date：2023-03-17
Effective Date：2023-07-01
Language of Publication：中文简体
Standard Classification
ICS Number：03.080.01
CCS Number：A10
Related Standards
Referenced Standards：GB/T 18894-2016,GB/T 41127-2021
Publication Information
Number of pages：20
Number of words：33 K
Format：大16
Edition：1
Color Pages：0
Electronic Version：Yes
Color Images：No
Print Publication Date：2023-03-01
Standard Revision Information
Has Amendment：No
Other Information
Application Dept：国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
Standard Type：CN
Standard Attribute：GB
Other Standard Number：42498
Drafter：张喜会、潘瑶、温利群、曾丽、王志勇、曾远云、张婷、洪婷、姚歆、茅海军、蒋琤琤、韩龙、章泽锋、周佳、郑军
Drafting Organization：深圳市众信电子商务交易保障促进中心、深圳市标准技术研究院(深圳市物品编码所)、中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、中国计量大学、杭州电子科技大学、北京市产品质量监督检验研究院、浙江创品集地科技有限公司、杭州可当科技有限公司、桐庐网营电子商务有限公司
Management Organization：全国电子商务质量管理标准化技术委员会(SAC/TC 563)
Proposing Department：全国电子商务质量管理标准化技术委员会(SAC/TC 563)
