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Specification of after-sales service for furniture
Standard in brief
Scope of Application：
本标准规定了家具产品售后服务的机构和人员的基本要求，家具交付、售后维修、咨询、定期回访等服务规范和要求以及服务质量监督与投诉要求。
本标准适用于家具产品的售后服务。
Basic information
Standard No：SB/T 10990-2013
Standard Name：家具售后服务规范
English Name：Specification of after-sales service for furniture
Standard Status：现行
Release Date：2013-04-16
Effective Date：2013-11-01
Language of Publication：中文简体
Standard Classification
ICS Number：03.080.30
CCS Number：A10
Related Standards
Referenced Standards：GB 5296.6
Publication Information
Number of pages：12
Number of words：12 K
Format：大16
Edition：1
Color Pages：0
Electronic Version：Yes
Color Images：No
Print Publication Date：2013-09-01
Standard Revision Information
Has Amendment：No
Other Information
Application Dept：中华人民共和国商务部
Standard Type：QT
Standard Attribute：SB
Other Standard Number：10990
Drafter：曲发川、赵红红、原静、朱玉梅、刘春霞、祁晓丹、牛广霞、韩庆生、史清荣、熊绍东、果然、张晶、牛宜斌、黄镇
Drafting Organization：商务部流通产业促进中心、山东省标准化研究院、山东省家具协会、山东凤阳集团股份有限公司
Management Organization：中华人民共和国商务部
Proposing Department：中华人民共和国商务部
