This standard is the Chinese version electronic standard. After you successfully purchase, we will send the electronic version of this standard to your email address. If you have any question, please contact email: ChineseStandardsLibraryS001@gmail.com.
After-sale service specification of mobile communication terminals
Standard in brief
Scope of Application：
本标准规定了移动通讯终端生产企业、维修机构在为消费者提供售后服务时应遵循的服务质量要求。
本标准适用于移动通讯终端生产、维修机构的售后服务活动，是生产、维修机构的服务质量管理依据，亦可作为对移动通讯终端维修机构服务能力评价的参考。
Basic information
Standard No：SB/T 11118-2015
Standard Name：移动通讯终端售后服务规范
English Name：After-sale service specification of mobile communication terminals
Standard Status：现行
Release Date：2015-01-06
Effective Date：2015-09-01
Language of Publication：中文简体
Standard Classification
ICS Number：03.080
CCS Number：A12
Related Standards
Referenced Standards：GB/T 19001,GB/T 19012
Publication Information
Number of pages：12
Number of words：16 K
Format：大16
Edition：1
Color Pages：0
Electronic Version：Yes
Color Images：No
Print Publication Date：2015-12-01
Standard Revision Information
Has Amendment：No
Other Information
Application Dept：中华人民共和国商务部
Standard Type：QT
Standard Attribute：SB
Other Standard Number：11118
Drafter：林汉钟、刘绍武、袁红刚、周斌、张建丰、柳林、王成、王静、李强、张珂、侯海亭
Drafting Organization：中国电子商会、海尔集团、联想移动通信科技有限公司、宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司、北京中邮时代技术服务有限公司、第四方电子电器服务城、深圳市金立通信设备有限公司、山东通讯城
Management Organization：中华人民共和国商务部
Proposing Department：中华人民共和国商务部
